摘要：伴随当前信息技术快速发展,人们越来越重视信息技术的使用,信息技术主要以电子计算机及通讯技术为基础进行办公信息处理,在一些企事业单位展开日常业务的过程中,扮演着非常重要的角色。本文重点对电信企业办公自动化网络体系的建设和维护进行分析,以供参考。

　　关键词：电信企业;办公自动化;网络体系;建设;维护

　　1、电信企业办公自动化概述

　　办公自动化系统通常条件下会将整个公司的各职能部门覆盖,形成一套智能化的具有标准协议的开放式办公系统。电信企业的办公自动化网络的结构通常条件下有以下几个特点:在地理位置方面,往往非常分散,而且具有较多的下属部门,这些部门往往在城区、市郊的每一个角落分布;因为电信企业具有这些独特的特点,所以在使用的过程中考虑主要是利用现有的公共通讯网来实现自动化网络体系的搭建。当前在建设的过程中需要让以下几个功能实现:达到企业内一些资源共享的目的、提倡无纸化办公;将管理应用系统构建起来、让企业能够进一步实现办公自动化;将企业的网站构建起来。

　　依照上述特点,在设计的过程中需要全网具有以下几个要求:首先具有灵活性:伴随当前业务逐步开始升级和变动,需要及时调整单位的组织架构情况,但是需要保证各个设备的物理位置相对固定。另外分析网络架构,需要进一步与实际情况相结合,保证可以进行方便的改动,其次,需要具有一定的先进性:分析技术选向方面,需要进一步与世界发展潮流接轨,尽量选择一些成熟的先进技术。在技术标准化方面的要求较高,另外需要有较高的开放程度,能够连接企业的内部网和interne外网。另外,需要有较强的可扩展性:在网络组网方式的选择方面,要保证给后续的设计留有余地,另外,需要具有拓展规模的能力,保证在需要的时候能够对功能进行升级换代。最后还需要具有一定的安全性:因为办公网在设计和使用的过程中,会与众多因素相关联,牵涉面特别广,在保证各项应用功能能够正常使用的情况下,一定要注意各部门的数据安全。

　　2、办公自动化网络体系的建设

　　2.1、物理拓扑的设计

　　通常条件下,电信企业的办公网点数量非常多。另外在物理位置方面也是十分分散,因此一定要依照现有的条件将数据公网建立起来,各个网点不同,需要依照自身的需要采取不同的连接方式。

　　2.1.1、核心层

　　在本市电信大楼当中存放了所有的应用服务器,还有1台用于进行数据交互的核心路由交换机。它能够实现的功能如下:能够让各台服务器通过100M以太网进行连接;可以使用100M以太接口通过光MODEM与数据公网平台进行对接;在Internet的出口建立了相应的硬件防火墙,保证整个内网系统的安全性。

　　2.1.2、接入层

　　OA网点依照地点的物理位置使用不同的接入方法:

　　(1)交换机接入方式是非常常见的接入方法,主要针对的是近端点终端,通过楼层的交换机接入其中,并进行汇接交换机的设置,对楼层当中的交换机进行汇接,另外还需要连接到核心交换机当中。

　　(2)主要是通过ADSL实线接入方式,对于一些远端点通过HUB进行汇接,利用ADSL实线的方式向数据公网的PVC(永久虚电路)当中接入。

　　2.2、安全方面的设置

　　2.2.1、硬件防火墙

　　硬件防火墙主要是在内外网的出口设置,其需要达到以下功能,首先需要保证外部网络和内部网络之间连通,并且让VPN功能实现;在内外部用户交互的过程中,提供相应的地址转换,将在外部无法查询内网用户的ip;符合Internet网上办公的具体要求,可以达到内部网络用户、外部网络用户的并发连接,并且对Internet的恶意攻击和探测进行控制。

　　2.2.2、软件防病毒

　　从服务器端进行分析,我们需要在服务器上进行防病毒软件的安装,需要在邮件服务器当中进行专用防病毒软件的安装,可以对已发现病毒种类的侵袭进行有效控制,另外,需要保证不会对服务器的性能产生较大的消耗,需要将消耗控制在5%左右。

　　2.2.3、网络集成提供较完备的安全管理策略

　　使用上述措施的主要目的在于避免出现外网的入侵,另外为了进一步保证本网当中每一个部门具有相对独立性,需要在oa网核心交换机上进行操作,主要使用了vlan的访问控制技术,能够划分各个不同的部门,让他们成为各个相对独立的vlan。所以从内网的角度分析,各个部门尽管具有物理连接,并且在有限的几台汇接交换机上集中,但是从逻辑的角度分析,他们是严格分开的,所以无法进行跨部门的访问。

　　3、办公自动化网络系统的维护

　　(1)需要注意将工作流程设定好,另外需要注意对用户的资料进行科学的管理,让终端接入和异动的管理水平提高,保证用户资料的安全性,在技术建设和维护的过程中进行记录,并且把档案建立起来。只有如此,才能进一步保障整个系统处于安全的状态。另外,oa系统需要具有较广的覆盖面,联通局内外各个部门,当前对其进行维护的过程中,其组织架构主要可以分成3级部分:一级维护单位是账务信息中心,主要对oa系统的网络设备还有连线的情况进行维护;二级维护单位是各个部门,需要指派专门的人员来对本单位和公司有关的设备进行维护,保证线路的通畅;三级维护单位是各个办公现场,他们主要需要对各个终端负责,保证操作的安全性和规范性。

　　(2)需要进一步划分各维护组织的管理职责。当前主要是一些部门领导进行划分的,但是需要保证统一领导。在运行的过程中,维护部门是职能部门,一定要对全网的管理工作进行重视,加强维护的及时性和合理性;账务信息中心需要对整个网络进行集中统一管理,并且进行技术指导;各单位需要对硬件进行日常的维护工作。

　　(3)需要注意的问题是如果职责划分非常清晰,那么进行故障处理的主要步骤是:先责任段内的人员进行处理,后责任段外的人员进行处理,先处理本端的故障,后处理对端的故障,先处理重点问题,后处理一般问题,先出现核心后城域网的问题再处理局域网的问题;并在故障受理之后,做好相关的登记工作,及时进行处理和统计。

　　4、结束语

　　伴随这些年电信市场处于激烈的竞争当中,计算机的应用逐步开始普及,电信企业正逐步开始推动信息化的建设速度,通过全方位的信息化管理,加强自身的竞争力。在进行业务运营的过程中,电信企业不单单只是拥有能够和外部连通的业务运营网,还需要将用于进行自我业务管理的内部计算机网络建立起来。

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