摘要：随着时代发展,公众进入新媒体时代，以移动电话和互联网为代表的新媒体信息传播形式逐步形成，对人们的社会生活产生了深远的影响。新媒体信息传播的方式为政府行政管理模式的创新和发展带来了机遇，但同时也带来了前所未有的挑战。政府应该在利用好创新发展行政管理方式机遇的同时,也要管控好新媒体带来的挑战。

　　关键词：新媒体；行政管理；问题与研究

　　一、相关概念

　　（一）新媒体

　　所谓的“媒体”是指传播信息的媒介，是信息传播的载体或平台。在许多学者看来，能被称之为传媒载体的,必须具备"媒介"和"传媒"的特性,既要是信息传播的载体,同时也是要具备大众传媒的特征,具有一定数量的受众。新媒体的形态和种类繁多，目前受到人们关注最多的有十几种，包括网络电视、虚拟社区、博客、播客、电子邮箱、手机短信、手机彩信、手机App等，目前普通大众和政府联系最多的工具应该是“微信”“微博”“官方网站”等。政府部门都有自己的公众号、官方微博、官方网页。现在的人民群众与政府的联系也是通过这些渠道，群众接受到消息后也及时反映。

　　（二）行政管理

　　行政管理是指国家行政机关及其官员在实施法定职能及其具体运作过程中的一系列行政管理活动，随着社会的发展，行政管理的对象越来越广泛，包括经济建设，文化教育，市政建设，社会秩序，公共卫生和环境保护等。

　　二、研究现状

　　（一）什么样的情况下新媒体融入行政管理

　　在新媒体时代，人们的生活方式有了改变，作为经济社会发展重要工作之一的政府行政管理工作，也在所难免地受到了一定的冲击和影响。此外，新媒体的出现也为行政管理工作的开展提供了更加广阔的空间。因此，在新媒体时代，我国政府行政管理部门应该顺应时代发展潮流，积极进行行政管理改革和创新，通过变革行政管理实施方式，提高行政管理的效率。

　　（二）两者结合的优势

　　1.改进了行政管理方式

　　政府行政管理部门通过新媒体平台及时发布政务消息，保证了人民群众的知情权，使其可以及时的知晓政府动态，使行政工作透明化，这样有利于增加群众对于政府的信任感。另外，通过微博、博客、微信公众号、贴吧等新媒体的留言功能，政府可以及时的获取人民群众对于行政工作的建议，通过集思广益，有助于政府行政工作的改进。

　　2.优化了行政管理理念

　　新媒体是时代和社会发展的产物，与传统媒体不同，新媒体可以为社会舆论提供更广阔的平台，在传播环境方面具有一定的优势，行政管理部门充分利用了新媒体技术，为人民群众提供了获取行政信息的良好渠道，激发人民群众参与政治的积极性，对于民众的利益诉求，给予足够的重视并利用新媒体渠道回复，以此体现政府行政管理部门对公众的关爱。现在的政府更加强调优化行政管理理念，让政府的威信力得到了提高。

　　3.时效性、周期性问题得到解决

　　新媒体时代，政府的很多行政行为都会通过微信公众平台和微博公布，民众也及时回馈，发表自己的看法。这几年，我们都能从微信和微博上看到许多的政府行政行为后的结果。目前，政府和民众的交流是很和谐的。民众的许多事项直接就可以在网上完成，不用再到政府中心等待，网上就知道所有的信息。

　　三、新媒体形势下我国行政管理的完善措施

　　（一）健全政府对新媒体的监管

　　政府有能力和财力来整顿网络上的虚假信息传播。第一，从技术角度出发，把关新媒体信息质量。第二，需要监管网络用户的信息，当然也得保护好隐私问题。监管用户的信息是为了对网络用户的行为进行约束。

　　（二）改进行政管理方式

　　随着新媒体技术的发展，政府也顺应时代的潮流，进行行政管理方式的改革。官方微博、微信和QQ都加进了管理的手段中。

　　（三）深化新媒体下行政管理的制度化和法制化建设

　　深化新媒体形势下的行政管理的制度化和法制化应该从以下点入手：第一，进行新媒体行政管理的制度化建设工作。不管是行政主体、客体还是行政管理的内容方面，都是需要制度化规范。第二，健全行政问责机制，新媒体是行政管理的新方式，也可以是它的监督机制。把新媒体建设到行政监督的制度中去。第三，完善相关法律法规。出台适应新时代下新媒体行政管理的法律规范是非常有必要的。法律是国民行动的指南，法律控制着社会的运行秩序，法制建设刻不容缓。

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